Les relations de travail et le bien-être psychosocial du personnel de la santé au Burkina Faso
- Revue Burkinabè des Sciences Sociales, Humaines et des Lettres REBUSS/HL , (5) : 263-273
Résumé
Les relations professionnelles de travail créent chez le travailleur des réactions qui influencent son bien-être et la qualité du service qu’il produit. Pour comprendre les effets de l’influence des relations de travail chez les agents de santé au Burkina Faso, nous nous sommes donnés pour objectif dans cette étude d’analyser les effets des relations interpersonnelles et leurs effets sur le bien-être psychosocial des agents de santé dans les structures sanitaires au Burkina Faso. Pour atteindre cet objectif, nous avons émis deux l’hypothèses selon lesquelles le soutien social influence le bien-être psychosocial des agents de santé. Pour vérifier cette hypothèse de recherche, le questionnaire de Karasek a servi essentiellement d’outil de collecte de données auprès de 569 agents de santé. Les données ont été traitées à partir du logiciel SPSS.21 et Excel.
La synthèse des résultats montre que les relations interpersonnelles de travail qui comprend le soutien des collègues et de la hiérarchique représente un facteur essentiel de bien-être psychologique et social pour les agents desanté. Le modèle de Karasek (2000), les théories de l’école des relations humaines et les études antérieures sur les relations de travail et le bien-être psychologique et social ont permis de conduire les discussions.
Mots-clés
relation de travail, hiérarchie, collègues, bien-être psychosocial